Politique de retour

RETOURS ---- Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine. Certains types de produits ne peuvent être retournés. Les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne sont pas acceptées. Nous n'acceptons pas non plus les produits d'hygiène intime, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables. Autres articles non retournables : * Cartes-cadeaux * Logiciels téléchargeables * Certains produits de santé et de soins personnels. Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé : (le cas échéant) * Livre présentant des signes d'utilisation évidents * CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle ayant été descellé. * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne sera pas accepté. Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Le traitement d'un remboursement peut prendre un certain temps. Si, après avoir effectué toutes ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse cardscoetcg@gmail.com. Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables. Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre article contre le même modèle, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse cardscoetcg@gmail.com et nous retourner l'article à l'adresse suivante : Carrer la Mar 23, San Juan, A, 03550, Espagne. Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous l'a offert a choisi de se le faire livrer pour vous le remettre, nous rembourserons cette personne et elle sera informée de votre retour. Expédition : Pour retourner votre produit, vous devez l'expédier à l'adresse suivante : Carrer la Mar 23, San Juan, A, 03550, Espagne. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de ce dernier. Le délai de réception de votre produit de remplacement peut varier selon votre lieu de résidence. Pour tout envoi d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.